Порядок оказания услуг

Редакция от 26 августа 2026 г.

Дистанционный формат

Услуги оказываются дистанционно. До оплаты стороны фиксируют задачу, ожидаемый результат, сроки, цену в BYN, этапы, формат передачи и критерии приёмки.

Работы начинаются после получения согласованной оплаты, материалов, доступов и ответов, необходимых для выполнения задачи. Если Заказчик задерживает их предоставление или меняет требования, срок пересматривается соразмерно изменениям.

Результат и этапы

Результатом может быть исходный код, настроенная система, интеграция, файл, доступ к развёрнутому решению, техническая документация, отчёт, консультация или другой цифровой результат, указанный в Заказе.

Для многоэтапного проекта каждый этап имеет собственный результат и может передаваться отдельно. Способ передачи — защищённая ссылка, репозиторий, email, сервер Заказчика, демонстрация или иной согласованный канал.

Приёмка

Заказчик проверяет результат в срок, указанный в Заказе, либо в течение 5 рабочих дней, если срок не установлен. Замечания должны быть конкретными и относиться к согласованному объёму. Обоснованные несоответствия устраняются; новые требования оцениваются отдельно.

Если обязательные нормы закона не требуют иного, отсутствие мотивированных замечаний в этот срок и использование результата может подтверждать приёмку этапа в согласованном объёме. Это не лишает потребителя права заявить требования о недостатках, которые не могли быть обнаружены при обычной приёмке, либо воспользоваться иными обязательными способами защиты.

Условия договора приведены в Публичной оферте, а правила отмены — в Политике возврата.